从 2016 年走到今天,一个越用越顺的娱乐主场
1号站娱乐上线九年,完成 40 余次版本迭代。影视、综艺、音乐、直播互动、轻游戏、赛事资讯六个板块装在同一个账号体系里,手机端和电脑端打开都是熟悉的样子。
每一次改版只围绕一件事:让你少点几下、少找一会儿。入口往前挪、说明往一处收、查询路径缩到三步,改动看着小,用起来差别很明显。
2016 — 今天
几个真正改变了操作感受的节点
每一次结构调整,背后都对应一个你在用的时候能立刻察觉到的变化。
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2016
平台上线,先把入口做短
第一个版本只解决一件事:从打开页面到进入想看的内容,不超过两次点击。这个习惯留到今天,首页和主导航上的入口位置一直没挪过。
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2018
手机端和电脑端合成一个账号
登录状态、会员等级、查询历史开始在两端同步。你在手机上看了一半的内容,回到家打开电脑能直接从原来那一处接着找。
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2021
说明收进二级菜单四组
权益、额度、记录、帮助四组放进取用的悬浮面板,鼠标划过就展开,点一下直接跳到对应说明,不用再一层层翻页。
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2023
电脑端记录查询固定成三步
时间、类型、状态三个筛选条件可以自由组合,熟练用户平均 30 秒能定位到一条记录,最近用过的 20 条查询条件也会留在页面上。
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今天
当前发布 3 月第 2 版
页面结构和会员权益说明一起调整了一遍。导航更紧凑,偏长的说明收得更深,常看的入口往前挪了一格。
内容版图
六个板块,撑起每天的内容供给
年更新内容条目超过 5 万条。板块之间的节奏不一样,挑你方便的时间段看就行。
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影视
晚间时段的主力。剧集和长片按更新周期编排,晚饭后到睡前这一段,随手打开就能接上进度。
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综艺
周末更合适。周更节奏明显,适合空出一两个小时连着看几期,不用天天惦记更新。
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音乐
通勤和深夜听得多。短视频切片和完整歌单都有,路上或者睡前听一段都不费劲。
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直播互动
19:00 到 23:00 是集中的时段。这个时间段开播的场次最多,弹幕和互动也最热闹。
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轻游戏
适合碎片时间。单局时间短,等车、排队这种几分钟的空档,开一局刚好。
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赛事资讯
跟着赛程走。赛前有前瞻、赛后有集锦,比分和关键节点更新得比较快。
团队与地域
六十多人的服务团队,三处就近节点
服务团队 60 余人,日常真正耗时间的问题集中在四类,分工也按这四类来排。
- 01 账号 登录状态异常、绑定信息调整、安全设置这一类问题。
- 02 注册 手机号与邮箱两条注册通道的验证、重发与卡住环节。
- 03 查询 电脑端记录查找、筛选条件组合、结果对不上的情况。
- 04 内容咨询 板块入口在哪、内容更新节奏、播放与加载相关的疑问。
站内咨询中,注册与记录查询两类合计占约六成,所以这两块的处理流程做得最细:客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复,平均首封回复时长约 4 小时。
长春节点承担吉林地区的本地访问,沈阳与郑州两处分担其余流量。就近接入之后,吉林地区平均首屏打开时间约 1.2 秒。
内容来源
十二家合作方,五家一起走过了五年以上
内容不是临时拼起来的。12 家内容合作方负责提供片源、节目单和分类标签,我们负责编排顺序、上架时间和手机端与电脑端之间的同步。其中有 5 家从平台早期就一起做,合作年限超过 5 年;另外 7 家是最近五年内陆续加入的。
长期合作带来的直接好处是更新稳。影视和综艺的周期基本能提前排好,直播互动和赛事资讯按当天的节奏补位,你在常用板块里很少会遇到空档。
- 12 家 内容合作方
- 5 家 合作年限超过 5 年
- 5 万 + 年更新内容条目
迭代节奏
每月一到两次小版本,每季度一次结构版本
小版本管细节和内容,结构版本动页面骨架。两个节奏错开,你用的时候不会突然找不到东西。
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每月 1 — 2 次
小版本。按钮位置、栏目排序、标签文案这类改动,改完当天就能用上,不需要重新适应。
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每季度 1 次
结构版本。导航分组、二级菜单的收纳方式、查询路径这类调整放在这里,改完会同步写进内容笔记。
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每年 1 次
年度回顾。把当年的版本节奏和热门内容板块汇总一遍,方便你回头看整年都变了什么。
01 导航和二级菜单的收纳方式变过什么
栏目按实际使用频率重排,点得最多的入口往左挪。二级菜单从原来的展开五项,收敛成权益、额度、记录、帮助四组,每组保留 3 到 6 个条目。
改完之后,从主导航到具体说明基本是一次点击。手机端把同样的四组收进可展开的分组面板,不用在小屏幕上翻长列表。
02 电脑端记录查询为什么固定成三步
打开记录页、选筛选条件、点确认定位。三步之外没有多余的确认页,熟练用户平均 30 秒能完成一次查找。
时间、类型、状态三个条件可以任意组合,最近用过的 20 条查询条件会留在页面上,下次点一下就回到同一组结果。手机端和电脑端看到的是同一份历史。
03 权益和额度说明现在放在哪里
统一收进二级菜单的权益与额度两组。会员等级分为普通、白银、黄金、钻石四级,权益逐级叠加,每一级的说明都写在同一处。
手机端和电脑端打开看到的内容一致,登录状态和会员等级在两端同步,不用为了核对一条权益换设备。